Home from Home
Application métier
Home From Home est une agence spécialisée dans le tourisme de plein air. Elle possède une flotte de mobile home et logements disponibles à la location sur plusieurs sites en France.
Avec plus de vingt ans d'expérience, l’agence se positionne en partenaire de confiance, avec la vocation d’abriter les meilleurs souvenirs de vacances pour sa clientèle.
Dans ce souhait constant d’offrir à ses clients une expérience qualitative lors de ses séjours, Home from Home souhaite mettre en place une solution permettant d'améliorer la connaissance client et ainsi d’être au plus près des besoins et demandes de leur clientèle. Linaïa a développé cette solution spécifique qui améliore l'expérience utilisateur et motive l’intérêt des clients
Faciliter l'accueil et l'accompagnement des clients durant leur séjour au sein des établissements de tourisme Home from Home
Découvrez Home from homeObjectifs
1
Développer une plateforme de relation client/ de fidélisation client
2
Maîtriser la communication auprès des clients et prospects, par différents canaux (SMS/mail)
3
Améliorer l’expérience client
4
Centraliser l’information client pour une meilleure gestion
Succès
- Automatisation/ planification des envois d’informations vers le client
- Synchronisation des réservations auprès de différents prestataires externes
- Réalisation d’une solution modulable avec possibilité en toute autonomie de créer scénarios utilisateurs en fonction du besoin
- Respect de l’ergonomie et des volontés d’ambiance de HFH
Technos
ReactJS
NodeJS
MongoDB
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